Central de ajuda · visão completa

Mais que uma agenda: um caminho para jogar, atender e faturar melhor.

Descubra tudo o que o CleverBooking faz, entenda o benefício de cada recurso e aprenda a transformar procura em reservas, recorrência e decisões mais lucrativas.

  • Guias por perfil
  • Passo a passo
  • Diferenciais exclusivos
Visão geral da operação
Reservas hoje18+ 4 pela lista de espera
Ocupação82%melhor faixa do mês
Receita previstaR$ 4.860agenda + extras
Agenda de hoje12 ago.
Arena 1 · reservadoArena 2 · livre
Arena 1 · reservado3 interessados
Arena 1 · reservadoArena 2 · reservado
Arena 1 · livreArena 2 · reservado
Receita por horárioúltimos 7 dias
19h é sua faixa com maior procura
Pagamento confirmadoReserva #1842
Horário recuperadoLista de espera acionada

O que você quer fazer?

Pesquise uma função ou escolha um assunto frequente.

Comece por aqui

Um ecossistema, três formas de ganhar valor

Escolha o perfil que mais combina com você. A página também pode ser lida do começo ao fim.

O que torna o CleverBooking diferente

Não é só reservar uma quadra

Estes recursos conectam pessoas, pagamentos e operação de um jeito que uma agenda comum não consegue fazer.

Comunidade + ocupação

Formação de partidas

Quem quer jogar, mas não tem grupo completo, pode pesquisar propostas compatíveis ou criar uma nova para um horário livre. O sistema reúne interessados e inicia a reserva quando o mínimo é atingido.

  • Filtros por esporte, local, período e perfil.
  • Quantidade mínima e máxima de participantes.
  • Chat, interesse, presença e pagamento no mesmo fluxo.
Ver partidas sendo formadas →
Conversão sem cobrança informal

Rateio da reserva da quadra

O organizador divide o valor em partes iguais ou personalizadas. Cada convidado recebe sua cobrança, escolhe o próprio meio de pagamento e acompanha somente a sua parte.

  • Convites individuais por contato.
  • PIX ou cartão conforme a oferta da arena.
  • Visão do saldo e opção de cobertura pelo organizador.
Encontrar uma quadra →
Receita recorrente

Mensalidade dividida entre cotistas

O contrato recorrente pode ter vários cotistas, cada um com sua cota e seu próprio pagamento. Quem preferir pode autorizar a assinatura no cartão para que as próximas cotas sejam cobradas automaticamente.

  • Responsabilidades e valores separados por participante.
  • Cartão tokenizado com segurança pelo Mercado Pago.
  • Menos esquecimentos e menor risco de inadimplência.
Ver minhas mensalidades →
Identidade esportiva

Perfil esportivo

Crie uma identidade pública com nickname, foto, bio, região, esportes e características relevantes para encontrar pessoas compatíveis sem expor seu endereço.

  • Preferência de nome público e privacidade.
  • Compatibilidade por idade, gênero e esporte.
  • Base para criar ou participar de formações.
Criar meu perfil esportivo →
Relacionamento protegido

Mensagens entre usuários

Jogadores, profissionais e estabelecimentos conversam dentro do CleverBooking sem precisar divulgar telefone pessoal. Cada perfil controla quem pode iniciar contato.

  • Caixa de entrada por identidade e contexto.
  • Preferências de privacidade configuráveis.
  • Bloqueio e denúncia de comportamento inadequado.
Abrir minhas mensagens →
Atendimento conversacional

Atendimento pela CecílIA

A CecílIA entende pedidos em linguagem natural pelo WhatsApp. Conforme os recursos habilitados, ela pesquisa horários, prepara reservas comuns ou rateadas e acompanha o cliente até o próximo passo seguro.

  • Consulta reservas, pagamentos e listas de espera.
  • Ajuda a formar partidas e pode orientar cancelamentos.
  • Encaminha para uma pessoa quando o atendimento humano está disponível.
Entender como a CecílIA atende →

Recursos comerciais dependem do plano e da configuração do estabelecimento. Cobrança automática ajuda a reduzir esquecimentos, mas não elimina recusas do cartão ou inadimplência.

A jornada completa

Cada recurso alimenta o próximo

O diferencial está na conexão: descoberta, agenda, pagamento, relacionamento e inteligência trabalham juntos.

  1. 1Ser encontradoPáginas públicas, busca por esporte, distância e profissionais.
  2. 2Converter a procuraDisponibilidade clara, reserva rápida e checkout no mesmo fluxo.
  3. 3Receber melhorPIX, cartão, pagamento no local, rateio e cobranças recorrentes.
  4. 4Ocupar maisLista de espera, formação de jogos, mensagens e notificações.
  5. 5Decidir com dadosOcupação, faturamento, clientes, inadimplência e extratos.
Para jogadores e clientes

Menos combinações no grupo. Mais tempo jogando.

O CleverBooking reúne a busca, a reserva e o pagamento em uma jornada simples — e ainda ajuda quando o horário desejado está ocupado ou o grupo está incompleto.

Passo a passo principal

Da busca à reserva em quatro etapas

Use a Reserva rápida ou pesquise pela página inicial. O calendário exibe o que realmente está disponível e conduz você até a confirmação.

Começar uma reserva rápida →
  1. 1Escolha o que procuraLocal ou profissional, esporte, data e período.
  2. 2Compare as opçõesVeja distância, espaços, valores e horários livres.
  3. 3Monte o pedidoSelecione horários consecutivos e, quando houver, extras ou profissional.
  4. 4ConfirmeIdentifique-se, escolha o pagamento e acompanhe em “Minhas reservas”.

Busca inteligente

Filtre por esporte, data, faixa de horário e distância. Encontre arenas e profissionais com disponibilidade compatível.

Como isso ajuda?

Você deixa de abrir várias conversas para perguntar preço e disponibilidade. Para usar o limite por distância, mantenha seu endereço atualizado na conta.

Pagamento e rateio

Pague com os meios liberados pela arena ou divida o valor entre os participantes. Cada pessoa acompanha sua parte.

Como usar o rateio?

No checkout, escolha dividir o pagamento e informe os participantes. Os convidados recebem acesso à cobrança; o organizador acompanha quem pagou e quita eventual saldo.

Lista de espera ativa

Registre interesse em horários ocupados. Quando uma vaga surge, o sistema chama as pessoas elegíveis conforme as regras da arena.

Como entrar?

Abra “Minhas listas de espera”, crie uma intenção com seus critérios ou entre pela tela do horário. Responda dentro do prazo recebido para preservar sua prioridade.

Formação de jogos

Crie ou encontre propostas para completar uma partida. Defina quantidade de jogadores e perfil desejado.

Como participar?

Publique primeiro seu perfil esportivo completo. Depois, acesse as propostas abertas, demonstre interesse e acompanhe chat, confirmação de presença e pagamento. Quando o grupo atinge o mínimo, o fluxo tenta formar a reserva.

Controle depois da reserva

Acompanhe pagamentos, participantes e horários. Cancele conforme as regras exibidas e avalie sua experiência.

Onde encontro?

Na Central da conta, abra “Minhas reservas”. Ali ficam reservas ativas e arquivadas, detalhes, cobranças, regras e ações disponíveis.

Mensalidades recorrentes

Quando vinculado a um contrato, cada cotista acompanha e paga a própria cota. Também é possível autorizar cobrança automática no cartão.

O que posso fazer?

Acompanhe cotas, troque o cartão autorizado e libere uma ocorrência futura conforme a configuração. Antes da liberação, o sistema mostra a antecedência e o crédito aplicável.

Para profissionais

Sua vitrine, sua agenda e seus recebimentos no mesmo lugar.

Professores, treinadores e outros profissionais podem ser encontrados pelo público, oferecer serviços em arenas ou em local externo e administrar solicitações com menos atrito.

MP
Perfil público

Marina Prado

Beach tennis · aulas individuais e em grupo

Atende na arenaAtende fora
Agenda aberta
Próximos atendimentos12agenda organizada
Serviços ativos4valores publicados
Ganhos no períododetalhados no extrato

Perfil público que vende confiança

Apresente foto, biografia, esportes, serviços e locais atendidos. Seu perfil entra na descoberta do CleverBooking.

Como configurar?

Na área profissional, conclua “Perfil profissional” e “Foto de identificação”. Um cadastro claro melhora a decisão de quem ainda não conhece seu trabalho.

Serviços e valores

Cadastre o que oferece, duração e preço. Relacione o serviço ao esporte e aos locais em que pode ser contratado.

Por que detalhar?

Uma oferta clara reduz perguntas repetidas, evita divergências no checkout e permite que o cliente avance com segurança até a contratação.

Disponibilidade e solicitações

Defina quando pode atender e acompanhe pedidos e compromissos em uma agenda central.

Rotina recomendada

Mantenha sua disponibilidade atualizada, revise solicitações pendentes e use a agenda para prevenir conflitos antes de confirmar novos atendimentos.

Arenas parceiras e atendimento externo

Solicite vínculo com estabelecimentos ou ofereça serviços sem local fixo quando sua modalidade permitir.

Qual é o benefício?

Os vínculos aproximam você da demanda já existente na arena. O atendimento externo amplia sua área comercial e pode considerar as condições de deslocamento configuradas.

Comunicação no contexto

Mensagens e notificações ajudam a acompanhar pedidos sem perder o vínculo com o serviço ou a reserva.

Boa prática

Use as solicitações como fonte principal de status e mantenha os dados de contato atualizados para receber os avisos habilitados.

Extrato profissional

Acompanhe lançamentos e ganhos relacionados aos atendimentos processados pela plataforma.

Como usar para crescer?

Cadastre os dados bancários, confira o extrato e compare serviços e períodos. A leitura recorrente ajuda a ajustar preço, oferta e disponibilidade.

Para arenas e estabelecimentos

Da quadra vazia à operação previsível.

A arena combina venda online, controle de agenda, automação comercial, receita recorrente e indicadores. Você escolhe os recursos do seu plano e evolui no seu ritmo.

01
Aquisição

Uma vitrine que fica aberta 24 horas

Publique página própria com marca, galeria, comodidades, perguntas frequentes, esportes, espaços e horários. A busca por distância e modalidade ajuda o cliente certo a chegar até você.

Como começar

Cadastre o estabelecimento, complete dados e endereço, configure identidade visual, galeria, comodidades e FAQ. Depois publique quadras, esportes, funcionamento e preços. Recursos de domínio e marca própria variam conforme o plano.

Impacto possívelMais descobertaUma oferta clara reduz a dependência de atendimento manual para cada consulta.
02
Capacidade

Agenda que reflete a operação real

Configure funcionamento e preço padrão ou regras por quadra. Controle feriados, antecedência de reserva, bloqueios rápidos e avulsos, além de organizações do espaço físico que evitam vender a mesma capacidade duas vezes.

Rotina recomendada

Comece pelo horário padrão; personalize somente as quadras que fogem da regra. Use “Consulta/Bloqueio rápido” para segurar um horário no balcão e, se necessário, vincule o cliente para transformá-lo em reserva.

Impacto possívelMenos conflitoDisponibilidade confiável protege a experiência e libera a equipe para vender.
03
Conversão e ticket

Checkout flexível para vender mais por reserva

Ofereça os meios habilitados — PIX, cartão ou recebimento no local —, aplique descontos por forma de pagamento e acrescente itens extras. Rateio e regras de cancelamento tornam a decisão mais segura para cliente e arena.

Como aumentar o ticket médio

Cadastre extras relevantes, como locação de material ou serviços adicionais, e mantenha valores claros. Use descontos apenas quando o ganho financeiro ou operacional compensar. Pagamentos online são processados pelo provedor configurado.

Impacto possívelMaior ticket médioReserva, extras e profissional podem compor uma compra mais completa.
04
Recorrência

Mensalistas, cotistas e assinatura no cartão

Organize quem joga, em qual horário recorrente, por quanto tempo e como o grupo divide o pagamento. Cada cotista recebe sua cota e pode pagar avulso ou autorizar cobrança automática no cartão.

Como implantar sem complicar

Cadastre o mensalista, defina o horário recorrente, crie o contrato e inclua os cotistas com seus valores. A Central acompanha competências, pagamentos, cobranças recusadas e mensalidades vencidas. O cartão fica tokenizado no Mercado Pago, não no CleverBooking.

Impacto possívelMenos inadimplênciaA cobrança automática reduz esquecimentos e ajuda a estabilizar a receita, embora recusas ainda possam acontecer.
05
Recuperação de demanda

Horário que volta para a agenda não precisa ficar vazio

A lista de espera procura interessados compatíveis quando surge uma vaga. A formação de jogos reúne pessoas quando existe horário, mas falta grupo completo. São duas rotas para recuperar ocupação.

Como configurar

Na gestão do estabelecimento, defina prioridade e duração máxima pretendida das listas. Acompanhe oportunidades e use a formação de jogos nos espaços e planos habilitados.

Impacto possívelMais ocupaçãoDemanda já conhecida pode ser reaproveitada no momento certo.
06
Automação

CecílIA: atendimento que também executa

A CecílIA conversa naturalmente pelo WhatsApp, pesquisa locais e horários, prepara reservas comuns ou rateadas, consulta pagamentos e listas de espera e ajuda a criar ou entrar em formações de partidas.

Como usar com controle

Ela confirma os detalhes antes de qualquer ação real, nunca solicita o cartão pelo WhatsApp e envia o checkout seguro quando necessário. Também pode consultar reservas e orientar cancelamentos autorizados. Se o atendimento humano estiver disponível, encaminha a conversa preservando o contexto.

Impacto possívelResposta mais rápidaAutomação reduz perda de intenção fora do horário da recepção.
07
Inteligência

Relatórios que apontam onde agir

Analise ganhos e reservas por dia, quadra, esporte e horário; identifique clientes fiéis, cancelamentos e mensalidades em atraso; confira extratos e a evolução da operação.

Perguntas que os dados respondem

Quais horários vendem melhor? Qual quadra mais fatura? Que esporte ganha espaço? Quem merece uma ação de fidelização? Onde há inadimplência? A exportação de relatórios depende do plano.

Impacto possívelPreço e oferta melhoresDecisões deixam de depender apenas da percepção do dia a dia.
08
Escala e controle

Equipe, unidades e marca sob a mesma gestão

Conceda acessos por permissão, acompanhe várias unidades em visão consolidada e configure taxas, contas bancárias e destinatários de notificações. Planos avançados ampliam personalização, domínio e e-mails próprios.

Como crescer com segurança

Dê a cada colaborador somente os acessos necessários. Padronize configurações essenciais, acompanhe cada unidade separadamente e use a Central do proprietário para enxergar o conjunto.

Impacto possívelOperação escalávelMais unidades sem perder visibilidade e responsabilidade.
Guias visuais

Veja os fluxos que mais geram dúvidas

Amplie as imagens para consultar os detalhes. Elas também funcionam bem como material de treinamento da equipe.

Fluxo da gestão de mensalistas: mensalistas, horários recorrentes, contratos e cotistas conectados por regras de liberação e crédito. Ampliar imagem ↗
Gestão de mensalistas

O cadastro organiza a recorrência; o contrato organiza cobrança, cotistas, liberações e créditos.

Guia completo sobre intenção de reserva, chamada de vaga, prazos, pagamento, notificações e pontos da lista de espera. Ampliar imagem ↗
Lista de espera

Entenda a intenção de reserva, como a vaga é oferecida, os prazos de resposta e as regras de prioridade.

Simulador educativo

Quanto pode valer recuperar parte dos horários ociosos?

Use seus números para visualizar uma oportunidade. A estimativa combina horas recuperadas e extras; não inclui taxas, impostos, custos ou variações de demanda.

Lista de esperareaproveita demanda conhecida
Extrasaumentam o valor por reserva
Mensalistasadicionam previsibilidade
Relatóriosorientam preço e horários
Exemplo de potencial mensalR$ 0receita bruta incremental estimada
Horas recuperadas/mês0 h
AgendaR$ 0
ExtrasR$ 0

Projeção matemática ilustrativa. Resultados reais dependem da procura, configuração, preços, operação e adesão dos clientes.

A lógica do crescimento

Faturar mais não depende de um único botão

O ganho sustentável costuma vir da soma de pequenas melhorias conectadas.

1

Capture mais procura

Página pública, busca, profissionais e WhatsApp colocam a oferta diante de mais pessoas.

2

Converta com menos atrito

Agenda atualizada, preço claro, checkout e rateio reduzem etapas até a confirmação.

3

Recupere capacidade

Lista de espera e formação de jogos trabalham sobre horários ou grupos incompletos.

4

Aumente o valor

Extras, profissionais e regras por faixa de horário ampliam as opções de monetização.

5

Crie recorrência

Mensalistas e cobranças organizadas melhoram previsibilidade e relacionamento.

6

Aprenda e ajuste

Relatórios mostram onde preço, oferta, atendimento ou cobrança merecem atenção.

Dúvidas frequentes

Respostas rápidas antes de começar

Quem pode usar o CleverBooking?

Jogadores e clientes usam a plataforma para encontrar, reservar e acompanhar serviços. Profissionais publicam ofertas e administram atendimentos. Arenas controlam agenda, vendas, recebimentos e operação.

Preciso instalar um aplicativo?

Não. O CleverBooking funciona pelo navegador e se adapta ao celular. Quando o navegador e a conta permitirem, notificações também podem ser habilitadas para avisos importantes.

A arena é obrigada a receber pagamentos online?

Não. Os meios disponíveis dependem da configuração da arena. Ela pode habilitar pagamento na plataforma e/ou recebimento no local, além de definir condições e descontos.

Todo cliente precisa criar uma conta antes de reservar?

O sistema conduz a identificação no checkout. Em fluxos habilitados, o cliente pode iniciar como convidado e confirmar os dados necessários; ter uma conta facilita acompanhar reservas, pagamentos, listas e notificações.

Posso administrar mais de uma unidade?

Sim. A Central do proprietário consolida os estabelecimentos vinculados à conta. Quantidade incluída, valores por unidade e recursos disponíveis dependem do plano contratado.

Preciso cobrar mensalistas pela plataforma?

Não. Você pode usar somente o cadastro e os horários recorrentes. Se quiser, pode avançar para contratos, cotistas, cotas e pagamentos pela plataforma.

Como a assinatura no cartão ajuda a reduzir a inadimplência?

Cada cotista pode autorizar a cobrança automática da própria cota. Isso reduz esquecimentos e dispensa cobranças manuais todo mês. O cartão é tokenizado no Mercado Pago; recusas ainda podem ocorrer e aparecem para acompanhamento e regularização.

Por que preciso do perfil esportivo para formar partidas?

Ele dá segurança e compatibilidade ao grupo. Nickname, foto, idade, gênero, esporte, região e preferências ajudam a validar os requisitos da proposta. Nesta versão, a participação em formações exige perfil publicado e idade mínima de 18 anos.

O que posso pedir para a CecílIA?

Conforme os recursos disponíveis, você pode pedir horários e preços, preparar uma reserva comum ou rateada, consultar reservas e pagamentos, administrar listas de espera e procurar ou criar formações. Ações que alteram dados exigem resumo e confirmação; cartão é tratado somente em checkout seguro.

O WhatsApp está incluído em todos os planos?

Disponibilidade, franquia de mensagens, automações e telefones adicionais variam conforme o plano e a configuração. O demonstrativo da assinatura mostra o consumo e os recursos liberados.

Posso usar minha própria marca e site?

O estabelecimento pode personalizar sua página pública com identidade, textos, fotos e informações. Domínio, e-mails próprios, marca branca e recursos avançados de publicação dependem do plano.

O CleverBooking garante aumento de faturamento?

Não existe garantia de resultado. A plataforma oferece mecanismos para ampliar alcance, conversão, ocupação, ticket e controle; o efeito real depende de demanda, preços, execução e adesão dos clientes.

Ainda tenho uma dúvida. Como falo com a equipe?

Use a página de contato para enviar sua pergunta. Inclua seu perfil — jogador, profissional ou arena — e descreva o que deseja configurar para receber uma orientação mais objetiva.

Próximo passo

Agora escolha onde o CleverBooking pode ajudar primeiro.

Você pode começar reservando, publicar seu trabalho profissional ou cadastrar sua arena.

Precisa de uma orientação específica? Fale com a gente →